Herausforderung im E-Commerce
Vom Kostenfaktor zum Umsatzhebel: So managed man Retouren intelligent

Ein Gastbeitrag von Alena Schneck 3 min Lesedauer

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Retouren gehören zu den größten Kostenfallen im Onlinehandel: Im Schnitt 15 Euro pro Paket, unnötige Transporte und hoher manueller Aufwand. KI-gestützte Retourenprozesse zeigen, wie sich daraus ein datengetriebener Hebel für Effizienz und Umsatz entwickeln lässt.

(Bild:  © Artem/stock.adobe.com)
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