Prozesse und Systemarchitektur

B2B-Commerce ist weit mehr als ein B2C-Shop mit Login

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So geht's: Der richtige Ansatz im B2B-Commerce

Bei der Systemauswahl im B2B steht die Frage im Mittelpunkt, welche Systemarchitektur zu den eigenen Prozessen passt. Ein bewährter Ansatz:

  • Prozesse im Vertrieb und Service analysieren
  • ERP als zentrale Instanz definieren
  • Systemarchitektur bewusst auswählen
  • Standardlösungen priorisieren
  • Individualentwicklung kritisch hinterfragen

In diesem Kontext haben sich zwei zentrale Konzepte etabliert, die in der Praxis häufig zusammen gedacht werden:

Der ERP-first Ansatz, bei dem das ERP-System die führende Instanz für Preise, Sortimente und Prozesse bleibt sowie native B2B E-Commerce Plattformen, die typische Anforderungen wie Preislogik, Rollenmodelle und Prozessintegration bereits im Standard abbilden.

Viele der heute eingesetzten B2B-Plattformen verbinden beide Ansätze, indem sie vorhandene Geschäftslogik aus dem ERP nutzen und gleichzeitig einen breiten B2B-Funktionsumfang im Standard bereitstellen.

Im Markt haben sich hierfür verschiedene Lösungen etabliert, etwa OroCommerce, Intellishop, Spryker, Sana Commerce oder Avanta.

Diese Systeme werden insbesondere dann eingesetzt, wenn Prozesse eng integriert sind und über klassische Bestellabläufe hinausgehen.

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