B2B-Umfrage Social-Media-Kommunikation: Langzeitstudie startet zum 14. Mal

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Im 14. Jahr ist jetzt die Langzeitstudie zur Untersuchung der Social-Media-Kommunikation von B2B-Unternehmen gestartet. 2024 wird nicht nur der aktuelle Status-quo bestimmt, sondern werden auch erstmals Auswirkungen von KI-Technologien auf die Social-Media-Nutzung untersucht.

Die Ergebnisse der diesjährigen Studie zur Social-Media-Kommunikation sind allein schon aus dem Blickwinkel der Rolle von KI besonders interessant. Denn ChatGPT, Bing, Copilot und andere KI-Lösungen revolutionieren gegenwärtig das gesamte Spektrum der Informationsbeschaffung, der Content-Kreation und beeinflussen vielfältige Kommunikationsaufgaben und -tätigkeiten. Und das in einer deutlich kontroversen Diskussion hinsichtlich Nutzung und Auswirkung auf Berufsbilder. Insgesamt geben die Ergebnisse und Vergleichsmöglichkeiten der Studie Unternehmen aller Branchen und Größenordnung wertvolle Orientierung und Entscheidungshilfen für ihre Budget- und Strategieplanung.

Nutzerverhalten bei der Social-Media-Kommunikation

Die Studie untersucht die Veränderungen, die sich im Nutzerverhalten der Social-Media-Kanäle in der B2B-Branche ergeben haben. Gerade das Alleinstellungsmerkmal eines Datenvergleichs über den Zeitraum von 14 Jahren hinweg bietet Kommunikations-Verantwortlichen von B2B-Unternehmen im DACH-Raum die einmalige Möglichkeit, nicht nur ihr eigenes Social-Media-Nutzungsverhalten konkret zu analysieren und mit anderen Branchenmitgliedern oder Unternehmen gleicher Größe, Führungskultur oder anderen relevanten Kriterien zu vergleichen. Vielmehr zeigt die Studie, wie und wo man sich mit dem richtigen Kommunikationsmix von Wettbewerbern abzugrenzen, Trends sowie Entwicklungen auf Grundlage valider Datenauswertung richtig einordnen und umsetzen kann.

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Auswirkungen auf Social-Media-Strategien und -Budgets

Die weitreichenden Nutzungsmöglichkeiten und praxisnahen Erkenntnisse bieten für den gesamten deutschsprachigen Raum nicht nur die Möglichkeit, Strategien für die Social-Media-Kommunikation und Budgets zielgruppengenau anzupassen. Die Schlussfolgerungen ermöglichen es Kommunikationsentscheidern auch, sich in den sozialen Online-Netzwerken durch passgenaue und glaubwürdige Auftritte von Mitbewerbern zu unterscheiden.

Neu in der diesjährigen Ausgabe der Studie ist der Erhebungskomplex, wie sich gängige und bereits mit großem Hype in Business- und Kommunikationsalltag etablierte KI-Lösungen wie ChatGPT, Copilot, Jasper Chat, Creater Chat oder Chat Sonic, um nur einige Beispiele zu nennen, in der Social-Media-Kommunikation und -Nutzung abbilden. Und natürlich auch, welche Erwartungen hinsichtlich künftiger Nutzung, Weiterentwicklung, Ressourcen und Budgetaufwand bestehen.

Wichtige Fragen zur Social-Media-Kommunikation

Folgende Schlüsselfragen stehen für die Langzeitstudie des „Erster Arbeitskreis Social Media in der B2B-Kommunikation“ in diesem Jahr im Fokus:

• Wie hat sich die Social Media Nutzung im vergangenen Jahr weiterentwickelt?

• Welche Trends und Entwicklungen zeichnen sich nun ab oder etablieren sich?

• Welche Erwartungen stellt die B2B-Community an ihre Social Media Präsenz?

Rückblickend auf die Ergebnisse des letzten Jahres erläutert Jacqueline Althaller, Herausgeberin der Langzeitstudie und Kommunikationsexpertin: „Wir sehen deutlich, dass die strategische Planung für eine erfolgreiche Social-Media-Kommunikation immer wichtiger wird. Dafür haben sich die Kanäle, Ressource und Budgets mittlerweile eingependelt. Es wird nun spannend zu sehen, wie sich die Unterschiede hinsichtlich Unternehmensgröße, Branchenzugehörigkeit oder beispielsweise der Unternehmenskultur in den neuen Studienergebnissen weiter manifestieren. Mit Hilfe von erfahrenen und medienaffinen Studienpartnern wollen wir unsere Teilnehmerzahlen in diesem Jahr noch einmal deutlich steigern und freuen uns über jeden, der sich aktiv beteiligt.“

Die Kooperation mit der Observer GmbH hebt das Potenzial noch einmal deutlich für Österreich an. Wie auch schon im vergangengen Jahr wird die Studie in der Schweiz durch die KünzlerBachmann Directmarketing AG unterstützt. Die Datenerhebung für den gesamten DACH-Raum läuft bis zum 1. August. „Mit der Teilnahme an der Online-Umfrage sichern Sie sich rechtzeitig für Ihre Strategie- und Budgetplanung Ihrer Social-Media-Kommunikation den kostenlosen Erhalt der Management-Summary im dritten Quartal 2024 “, berichtet Althaller.

>> Hier können Sie direkt an der Studie teilnehmen.

Erster Arbeitskreis Social Media in der B2B-Kommunikation

Der „Erste Arbeitskreis Social Media in der B2B-Kommunikation“ wurde von Jacqueline Althaller, Gründerin der gleichnamigen Agentur Althaller communication, 2010 ins Leben gerufen, um konkrete Fragestellungen von B2B-Seite zu beantworten und dieses Wissen auch weiterzuvermitteln. Umfragen führt der Arbeitskreis jährlich durch, um Trends und Entwicklungen in der Social-Media-Kommunikation feststellen zu können. Zu den Mitgliedern gehören Unternehmen verschiedener Branchen und Größenordnungen – von IT bis Healthcare. Begleitet wird der Arbeitskreis von Vertretern aus Wissenschaft und Forschung. Der Arbeitskreis verfolgt im Übrigen keine wirtschaftlichen Interessen.

Social Media in der B2B-Kommunikation weiterhin auf hohem Niveau