Ob Sprachassistenten auf dem Smartphone, Routenvorschläge in der Navigations-App oder Kaufempfehlungen im Onlineshop: Künstliche Intelligenz ist längst omnipräsent in allen Lebensbereichen. Ein Kommentar von Andreas Reuter von SSI Schäfer Shop.

Angesichts der hohen Inflation ist es für Einzelhändler wichtiger denn je, sich auf die Profitabilität zu konzentrieren.

Die anhaltenden Lieferkettenprobleme gefährden das diesjährige Weihnachtsgeschäft. Geschenkgutscheine haben sich bereits während der Coronakrise bewährt und könnten erneut zum Retter werden.

Segro konnte die DB Regio und DB Fernverkehr, Tochterunternehmen der Deutschen Bahn, als neuen Mieter für den Segro CityPark Frankfurt gewinnen. Das Unternehmen belegt künftig zwei Einheiten mit insgesamt 2.700 Quadratmeter Fläche im Gewerbepark von Segro.

Genesys hat seine bisherige Software-as-a-Service-(SaaS)-Lösung „PureCloud“ in „Genesys Cloud“ umbenannt. Mit der neuen Bezeichnung und Einführung des Konzeptes „Experience as a Service“ will das Unternehmen sein Contact-Center-Lösung weiterentwickeln.

Die Lage auf dem Ausbildungsmarkt bleibt angespannt und die krisenhafte Lage tut ihr Übriges. Daher fordern jetzt die Wirtschaftsmacher, diese Entwicklung nicht auszusitzen, sondern für die Ausbildung in der Logistik zu werben.

Twilio hat auf der Signal 2021 die Einführung von Twilio Engage angekündigt. Mit der neuartigen Automatisierungsplattform für Customer Engagement wendet sich Twilio erstmals auch an Marketer in B2C-Unternehmen.

Die Größe von E-Mail-Verteilern mag manchen Marketer mit Stolz erfüllen. Das allein ist jedoch noch kein Beweis für ein erfolgreiches E-Mail-Marketing. Hierfür gibt es bewährte Key Performance Indicators (KPIs), wie etwa die Zustellrate, die Öffnungsrate, die Klick- und Konversionsrate sowie die Zahl der Abmeldungen.

Nach dem Weihnachtsgeschäft 2023 herrscht bei vielen Händlern Katerstimmung. Doch wer jetzt die Abläufe genau analysiert, kann daraus wertvolle Lehren für zukünftige Peak Seasons ziehen. Was Händler beachten und analysieren sollten, um im gesamten Jahr bestmöglich gerüstet zu sein.

Die Corona-Pandemie hat in den letzten zwölf Monaten Hersteller und Importeure von Konsumgütern stark belastet. Zum einen sank wegen den Lockdowns der Absatz, zum anderen ächzten die Unternehmen unter vollen Lagern, Kapazitätsengpässen in der Seefracht und verspätet gelieferten Waren. Zu diesem Ergebnis kommt Setlog in seiner Jahresbilanz.