Die Pandemie stellt den Einzelhandel vor große Herausforderungen: Begrenzte Personenzahlen in Filialen bis hin zu Ladenschließungen zwingen Händler zum Überdenken ihrer Verkaufs- und Lieferstrategie. OC Fulfillment unterstützt mit seiner SaaS-Plattform “Fulfillmenttools” Händler schnell und einfach bei der Optimierung ihres E-Commerce-Fulfillments.

Nachhaltigkeit spielt beim E-Commerce eine ausschlaggebende Rolle. Vor allem die Logistik ist ein wichtiger Akteur. Vom ersten Klick bis zur Haustür haben Anpassungen in der Lieferkette einen großen Einfluss auf unsere Umwelt.

Viele Onlinehändler missachten gesetzliche Hinweispflichten zur Entsorgung gefährlicher Abfälle. Dies ist das Ergebnis von Tests der Deutschen Umwelthilfe. Untersucht hatte die DUH verpflichtende Hinweise zur Rückgabemöglichkeit schadstoffhaltiger Füllgüter, wie gebrauchter Bauschaumdosen.

Digital rund um die Uhr einkaufen: Was für Kunden unkompliziert und bequem ist, erhöht kontinuierlich den Druck auf E-Commerce- und Fulfillment-Anbieter - vor allem im Saisongeschäft.

Wie eine neue Studie von SAS zeigt, glauben 85 Prozent der deutschen Verbraucher, dass sich Einkaufserlebnis und Kundenservice im Einzelhandel seit Beginn der Pandemie verbessert haben.

Plista hat zwei Führungspositionen neu besetzt: Jet Patel verantwortet künftig als Vice President of Growth den strategischen Ausbau der Self-Service-Plattform. Anika Bornschein übernimmt als Head of Growth Marketing die Leitung von Marketing- und Account-Management.

Die effektivste Stellschraube für Onlinehändler den Versand ihrer Produkte nachhaltig zu gestalten ist die Wahl einer umweltfreundlichen Verpackung. Eine entsprechende Verpackungslösung aus Papier bietet die Firma Weber Verpackungen aus Wickede/Ruhr in NRW an.

Ab sofort ist der dialogbasierte KI-Assistent Einstein Copilot als Public Beta verfügbar. Außerdem wurden weitere KI-Tools für die Marketing Cloud Growth, Tableau Pulse und die Communications Cloud angekündigt. Die Marketing Cloud Growth von Salesforce führt Daten, KI-Tools und CRM an einem Ort zusammen. 

Fadenbilder kennen die meisten noch aus Kindergartentagen, wenn Nägel in eine Holzplatte geschlagen und mit einem Faden verbunden werden. André Gall und Thomas Willberger haben diesen Prozess digitalisiert und das Unternehmen WireStyle gegründet. Nun können Kunden über den Konfigurator im Onlineshop des Start-ups ihre Fotos als Fadenbilder fertigen lassen.

Von der Lead-Erfassung über Terminplanung und Telefonbesprechung bis hin zur Bezahlung: Die neuen Funktionen Sales, Meetings, Phone und Payments in der CRM-Suite von Brevo ermöglichen nicht nur effizientere Prozesse in der Sales-Abteilung, sondern verbessern auch das Einkaufserlebnis und die Kundenbindung.