Noch mindestens bis zum 14. Februar sind deutsche Konsumenten auf Onlineshopping angewiesen. So kauft 72 Prozent wenigstens einmal pro Monat ein. In einer Umfrage von 1.000 deutschen Konsumenten haben die Marktforscher von Appinio das aktuelle Einkaufsverhalten untersucht und zeigen, wie Onlineshops darauf reagieren müssen.

Kundenbesuche, Messen oder persönliche Gespräche: Der Außendienst basiert seit jeher auf dem Prinzip des persönlichen Kontakts. Doch in der Corona-Pandemie gehört das größtenteils der Vergangenheit an. Wie sich der Außendienst verändern wird, erklärt Gastautor Andreas Reuter von SSI Schäfer Shop.

Michael Kugler wurde zum 1. Oktober 2021 zum neuen Chief Executive Officer des auf Product Experience Management spezialisierten Softwareanbieters Contentserv berufen.

Die Bundesregierung plant die obligatorische Einführung des elektronischen Versands und Empfangs von Rechnungen für Unternehmen. E-Invoicing wird also eine immer wichtigere Rolle einnehmen. Warum sich Unternehmen schon heute damit auseinandersetzen sollten, erklärt Gastautor André von de Finn von OpenText.

Die schwache Konsumstimmung hinterlässt weiterhin Spuren im deutschen Onlinehandel. Gegenüber dem dritten Quartal 2022 sanken die Online-Umsätze mit Waren von Juli bis September dieses Jahres branchenweit um 13,9 Prozent auf 17,05 Milliarden Euro.

ratioform hat es in das Finale des „Shop Usability Award 2022“ in der Kategorie B2B geschafft. Den ersten Platz erhielt der Verpackungsspezialist für die Benutzerfreundlichkeit seines Onlineshops.

Warum es heute so wichig, Online- und Offlinehandel in einem mehrstufigen Vertrieb miteinander zu verbinden, zeigt das Beispiel des Grillherstellers Napoleon Grill.

Was wurde in Deutschland wann gekauft? Der Black Friday hierzulande wurde pünktlich und effizient genutzt.

Wie eine Lünendonk-Studie zum Markt von Digital Experience Services zeigt, wollen Unternehmen im Rahmen einer Digitalstrategie analoge und digitale Produkte sowie Vertriebskanäle miteinander verknüpfen. Die digitale Transformation wird allerdings durch Hemmnisse wie IT-Fachkräftemangel und Fragmentierung von Kunden-Touchpoints erschwert.

Mit der S/4HANA-Migration wollte der Einzelhandelskonzern Coop in Dänemark eine resiliente und nachhaltige Lieferkette umsetzen. Zudem wurde eine hohe Produktverfügbarkeit durch technischen Wandel erreicht.