Farben und Lacke aus der eigenen Produktion verkaufen sich am besten stationär. Das dachte Miss Pompadour bis 2019. Als der Onlineshop dazu kam, startete das Unternehmen richtig durch. Nun gehört es zu den führenden Onlineshops in diesem Segment. Warum Buy Now Pay Later entscheidend dafür ist.

Um sie kommt man im E-Commerce derzeit nicht herum: Progressive Web Apps (PWAs). Spricht man mit Entwicklern oder Händlern in der E-Commerce-Branche, wird schnell klar, warum Online-Händler künftig auf diese neuartigen Web-Anwendungen setzen sollten.

tyntec hat jetzt ein neues Chat-Messaging-Dashboard vorgestellt. Damit können Unternehmen die Kundenkommunikation über Kanäle wie WhatsApp, oder Facebook Messenger erweitern. Das Dashbord bietet unter anderem Agent-Routing, eine Integration von Message Templates und die Verbesserung von Workflows und Einbindung in bestehende CRM-Systeme.

Mit Technologien wie Click & Collect, Click & Reserve oder Self-Checkout kann der Omnichannel-Commerce neue Käuferschichten erschließen und Kunden zurück in die Filiale locken: Laut einer Studie vom Capgemini Research Institute würden 45 Prozent der deutschen Verbraucher ihre Online-Einkäufe wieder in den stationären Handel verlagern, wenn diese Automatisierungslösungen einsetzen.

Obgleich Banken den Umgang mit Passwörtern gut im Griff haben, wünschen sich viele Kunden einen bequemeren und zugleich sicheren Zugang zu ihren digitalen Services. Hierfür bietet Giesecke+Devrient mit Convego Auth-U eine biometrische Lösung zur Authentifizierung.

Die Wiederverwertung von Passwörtern ist immer noch weit verbreitet, obwohl Unternehmen immer mehr in Sicherheitstools wie Multifaktor-Authentifizierung investieren. Dies hat der neue Global Password Security Report von LastPass ergeben.

Zu den wichtigsten Trends im E-Commerce gehören in diesem Jahr nahtlose Einkaufserlebnisse, Nachhaltigkeit und künstliche Intelligenz. Wie Händler diese für ihr Geschäft nutzen können.

Wie die Ergebnisse einer aktuellen Umfrage von Storyblok belegen, verlieren Unternehmen jedes Jahr einen beträchtlichen Umsatz durch eine schlechte Website-Performance. Und das, obwohl sie regelmäßig erhebliche Summen in die Marketing-Technologie und damit in den Web-Auftritt investieren.

Am 30. März 2022 startet in Berlin wieder das Networking-Event 4x4-Dinner: 4 Tische, 4 Gänge, 4 Themen und 4 Experten, die über aktuelle Entwicklungen in der Handelsbranche diskutieren.

Kundenzentrische Digitalisierungsstrategien (Customer Experience Services) sind angesagt. Doch die Umsetzung der Projekte wird durch den Fachkräftemangel ausgebremst. Deshalb schlägt die Stunde für Beratungsdienstleister und Digitalagenturen, die sich nun verstärkt in den Wertschöpfungsprozess einbringen. Ergebnisse einer Studie.