Netzwerk-Tokenisierung erleichtert das Online-Payment für alle Beteiligten. Davon profitieren die Händlerumsätze genauso wie die Kundenzufriedenheit und die Sicherheit der Zahlungsprozesse.

In Zeiten der Sprachsuche ist es noch wichtiger, zu den Top-Suchergebnissen bei Google zu gehören. Das belegt eine Analyse der Online-Visibility-Management-Plattform SEMrush.

Retouren sind Rendite- und Umweltkiller. Zudem ist der Rückversand aufwändig und oft kommt die retournierte Ware beschädigt beim Verkäufer an. AR-Technologie kann helfen, dies zu vermeiden.

Der Online-Supermarkt Oda in Norwegen konnte jetzt 145 Millionen Euro frisches Kapital von Investoren einsammeln und will damit seine Position im europäischen Online-Lebensmittelgeschäft festigen. Das zusätzliche Kapital soll die Marktdurchdringung in Norwegen, Finnland und ab 2023 auch in Deutschland vorantreiben.

Die Outletcity Metzingen ist nicht nur Hotspot für Shopping-Begeisterte, sondern bietet eine große Auswahl von Premium- und Luxusmarken. Jetzt steigt das Omnichannel-Outlet in das Online-Marktplatzgeschäft ein.

E-Commerce-Plattformen spielen eine immer wichtigere Rolle im B2B-Bereich. Sie unterstützen den Außendienst, indem Kunden beispielsweise Ersatzteile im Self-Service bestellen können. Durch Einbindung von Multichannel-Marketing kann das Potenzial von Cross Selling und Up Selling genutzt werden.

Nachhaltigkeitsmarketing wird künftig an Bedeutung gewinnt. Auf Kriterien wie faire Produktion, Lieferketten oder Verpackung werden Verbraucher bei ihren Kaufentscheidungen verstärkt achten.

Die Spitch AG, Anbieter von Sprachdialogsystemen, hat Alexander Fischer zum neuen Customer Experience and Digitalization Director ernannt. Er zeichnet sich in dieser Position für den DACH-Raum verantwortlich.

Lösen Progressive Web Apps (PWA) gerade native Apps ab? Oder sind sie nur ein kurzfristiger Hype? Und wenn nicht, welche Auswirkungen haben sie auf die Strategie von Online-Händlern? Marius Bruns von hmmh multimediahaus geht dem Thema auf den Grund.

Das Retourenmanagement ist für den deutschen E-Commerce eine der zentralen Herausforderungen. Wichtige Einblicke hierzu liefert der Retourentacho der Forschungsgruppe Retourenmanagement der Universität Bamberg. Nehmen Sie an der aktuellen Umfrage zur Retourenentsorgung teil!