Onlinehändler müssen laut einer EU-Direktive in ihren Webshops eine Telefonnummer angeben. Eine Analyse von Salesupply zeigt, dass auch ein Jahr nach der Einführung viele Onlineshops dieser Informationspflicht noch immer nicht nachkommen.

Mehr als die Hälfte der deutschen Käufer nutzt das Internet zwar zur Produktrecherche, erledigt die Einkäufe dann aber im Ladengeschäft. Zugleich wünschen sie sich mehr digitale In-Store-Innovationen.

Abmahnungen im Onlinehandel: Ein Thema, was viele Händler beschäftigt. Die neue Umfrage von Trusted Shops möchte ein detailliertes Bild schaffen.

Wirtschaftlich schwierige Zeiten sind gute Zeiten für Online-Kriminelle. Wenn die Kaufkraft sinkt, scheinen Konsumenten eher versucht, bei besonders günstigen Online-Angeboten nicht allzu genau hinzusehen. Wie sich Verbraucher vor Online-Betrug schützen können.

Das Konzept „Omnichannel“ und dessen Weiterentwicklung „Unified Commerce“ stellen den Kunden in den Fokus des Einkaufserlebnisses: Er kann sich frei auf und zwischen allen Kanälen bewegen und erlebt eine rundum positive Customer Experience. Damit diese Konzepte vollständig aufgehen, ist vor allem die IT gefragt.

Mit der Gründung der diva-e Cloud GmbH will diva-e Digital Value Excellence, Anbieter für End-to-End Transactional Experience, die Kompetenzen im Bereich Cloud-Dienstleistungen für Unternehmensanwendungen bündeln. Hierunter fallen alle Aktivitäten in den Bereichen Consulting, Hosting und Application Management. Diva-e reagiert damit auf die aktuellen Anforderungen im Markt.

Der Trend zur Super-App ist greifbar. Immer mehr Anbieter versuchen verschiedene Dienstleistungen in einer App zu integrieren. Die Finanzplattform Vivid verbindet nun die Bankenwelt mit dem E-Commerce. Die Strategie dahinter und was die Super-Apps für den E-Commerce bedeuten, erklärt Dmitrii Zhamanakov, Head of Product Daily Banking bei Vivid.

Der Online-Handel wird gerade stärker als je zuvor genutzt. Pinterest hat einige neue Funktionen für Händler zugänglich gemacht.

In der digitalen Ära nehmen die Online-Verkäufe von Unternehmen stetig zu, da immer mehr Verbraucher ihre Einkäufe über das Internet tätigen. Ein Grund hierfür dürfte die Bequemlichkeit sein, die ein Online-Einkauf bietet. Dabei können Unternehmen ihre Verkäufe steigern, indem sie auf personalisierte Angebote setzen.

Der Einzelhandel steht aufgrund der zunehmenden Inflation, Problemen in der Lieferkette und der Angst vor Rezession und stagnierendem Wachstum unter Druck. Diese Herausforderungen werden auch erhebliche Auswirkungen auf das Weihnachtsgeschäft online und in den Geschäften vor Ort haben.