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Kundenkommunikation: 3 Trends werden Lösungsanbieter 2020 herausfordern

Veränderte Kundenerwartungen und ein immer komplexeres Geschäft treffen auf oftmals schwerfällige Unternehmensstrukturen. Die Erwartungen an den Kundenservice nehmen stets zu und Kunden erwarten, dass auf ihre individuellen Bedürfnisse schnell reagiert wird – unabhängig vom Kommunikationskanal. Kommunikationsanbieter müssen sich 2020 dieser Herausforderung stellen.

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baur-gruppe-logistik-3-2 (Quelle: Baur-Gruppe)

Prozesstransparenz: Wie sich die Logistik effizient optimieren lässt

Drohnen erleichtern bereits heute die Inventur. Datenbrillen zeigen Mitarbeitenden an, welche Waren oder Ersatzteile zu bearbeiten sind. Selbstfahrende Stapler und intelligente Sortierroboter nehmen Menschen körperlich anstrengende Arbeit ab. Automatisierte Prozessoptimierungen sowie effiziente Arbeitsabläufe sind unerlässlich.

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ecm-02-2023-titel-panattoni-panattoni-park-graz-sued (Quelle: Panattoni)

ESG-Konformität: Neuland für Logistikimmobilien

Nachhaltigkeit, Umwelt- und Klimaschutz haben sich fest im E-Commerce etabliert. Für die Entwickler von zukunftsfähigen Logistikimmobilien nehmen dadurch die Anforderungen zur Einhaltung der international anerkannten ESG-Kriterien zu. Mit der richtigen Strategie kann die Herausforderung gemeistert werden.

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it-sa-2019-start-mit-rekord-neu (Quelle: NürnbergMesse)

it-sa 2019: Weltweit größte IT-Sicherheitsfachmesse gestartet

Vom 8. bis 10. Oktober ist das Messezentrum Nürnberg für Experten wieder das „Home of IT Security“, wo sie sich über Trends in der Cybersicherheit austauschen können. 750 Aussteller – 2018 waren es 698 – aus 25 Ländern präsentieren in vier Hallen ihre Lösungen und Services für IT-Sicherheit.

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