„Schon wieder neue Buzzwords”, denken Sie vielleicht jetzt. Doch es steckt mehr dahinter. Das „V“ in V-Commerce steht übrigens für „Vehicle“. Denn es geht um mitdenkende, intelligente Autos und einen neuen riesigen Markt für den E-Commerce.

Wie eine neue Studie von Agorapulse zeigt, schöpfen deutsche Handelsunternehmen das Potenzial im Social Commerce nicht aus. Ein Grund: Häufig fließen die Marketingbudgets nicht in die richtigen Formate und Kanäle.

Mit der Übernahme von Tymeshift kann Zendesk sein Lösungsportfolio um KI-basiertes Workforce Management erweitern, um die Verwaltung komplexer Workloads im Bereich Customer Experience zu vereinfachen.

Kundenservice mit KI als wichtige Hilfe in der Corona-Krise: Ein neues kostengünstiges Starterpaket soll deutsche Handelsunternehmen in der Kundenkommunikation unterstützen.

Als erster Onlineshop im deutschsprachigen Raum führt Galaxus ein neuartiges CO2-Kompensationsmodell für sein gesamtes Sortiment ein. Damit können Kunden erstmals beim Check-Out Prozess auf freiwilliger Basis den CO2-Fußabdruck ihres Einkaufs kompensieren. Das zugrunde liegende Modell berücksichtigt dabei die gesamte Wertschöpfungskette.

Über 450 Marken setzen derzeit auf den Qualitätsstandard für sicheres Dialog-Marketing. Als neue Kunden konnten Barmer, Dertour Reisebüro und Engelbert Strauss gewonnen werden. Das neue Format „Product Gallery Ad“ spielt Newsletter mit Bildmotiv des Mailings in der Inbox aus.

Seedtag bietet ab sofort KI-generierte Werbemittel an. Dank einer neuen Funktion, die in die kontextuelle KI-Technologie LIZ integriert wurde, werden die Werbemittel an den jeweiligen Kontext und Inhalt angepasst. So erzielen Marken die maximale Aufmerksamkeit für ihre Kampagnen.

Eine aktuelle Studie von BARC hat aktuelle Ansätze der Datenmonetarisierung in europäischen Unternehmen untersucht. Demnach haben bereits 17 Prozent der Unternehmen Initiativen zur Monetarisierung von Daten etabliert, zwölf Prozent entwickeln derzeit Prototypen und zehn Prozent befinden sich in der Konzeptionsphase. Am häufigsten werden hierbei Analyseergebnisse bereitgestellt.

Das Start-up wearonize hat eine App entwickelt, die kontaktloses Bezahlen einfach schnell und sicher ermöglichen soll. Mit dem Joint-Venture-Partner Laks Pay kann wearonize jetzt eine große Auswahl an Wearables anbieten.

Wie eine neue Umfrage von idealo zeigt, hat die Corona-Pandemie einen Do-It-Yourself-Trend im deutschen Onlinehandel ausgelöst. Demnach kaufen 41 Prozent der Deutschen seit Beginn der Krise mehr Werkzeuge und Handwerksmaterialien über das Internet ein. Der Service Click und Collect hat sich gerade bei Baumärkten bewährt.