businessman-pressing-smiley-face-emoticon-on-virtual-touch-screen-customer-service-evaluation-concept-stockpack-adobe-stock-scaled (Quelle: Looker_Studio / adobestock.com)

Digital Experience Platform: 5 Tipps für die optimale Customer Journey

Die Zusammenstellung einer Digital Experience Plattform ist nicht selten mit viel Frust verbunden. Software-Komponenten funktionieren nicht wie gewünscht und sorgen dafür, dass die DXP ihren Zweck nicht richtig erfüllt. Der Grund: Meist erfolgt die Zusammenstellung einer DXP noch als „Trial and Error". Doch was sollten Unternehmen beachten, damit die DXP den eigenen Vorstellungen entspricht?

Weiterlesen