Twilio und Teleperformance haben jetzt eine Partnerschaft vereinbart. Mit der Kooperation wollen beide Unternehmen ihren Kunden Contact-Center-Lösungen der nächsten Generation bereitstellen.

Der Onlinehandel ist vieles, aber nicht wirklich emotional. Dabei macht doch erst das gewisse Etwas aus Kund:innen/Nutzer:innen echte Fans und 'Wiederholungstäter:innen'. Wie man mit Pop-up-Stores sein Marketing emotionalisiert und Zielgruppen besser versteht, erklärt Christiane Wiemann von East End.

Auch wenn die aktuelle Wirtschaftslage auf die Ausgaben drücken mag: Mediaagenturen sehen im Bereich Retail Media das dynamische Wachstum im digitalen Werbemarkt. Die von der DMEXCO befragten Media-Experten bescheinigen der Gattung Wachstum und großes Potenzial. Zudem biete diese „große Chancen für Händler“.

Mit dem neuen Kampagnentyp „Anzeigen Erweitert Beta“ von eBay Ads können Marken und Händler jetzt ihre Online-Kampagnen erweitern. Sie erhalten dadurch Zugriff auf die sehr gut sichtbare und verkaufsfördernde, oberste Platzierung in den Suchergebnissen auf eBay. Hinzu kommt ein gezieltes Keyword-Targeting.

Die DSGVO hat die Unternehmen viel Zeit und Geld gekostet. Und auch 100 Tage nach dem 25. Mai gibt es noch viele Unklarheiten, die die Umsetzung der Datenschutzregeln behindern.

Panattoni realisiert ein neues Projekt unter dem Namen Brownfield ohne Vorvermietung am Standort Speyer. Hierbei ist eine Kooperation mit den Stadtwerken Speyer für nachhaltige Stromgewinnung über eine Photovoltaik-Anlage vorgesehen.

Was, wenn es im Onlineshop zu Engpässen beim Nachschub für die angebotenen Waren kommt? Ein schwieriges Szenario, das häufig viel Weitsicht und Fingerspitzengefühl erfordert und in manchen Fällen eine Abwanderung der Kunden zur Folge haben kann. Einige Tipps zur richtigen Vorbereitung.

Ob wegen der DSGVO oder betrügerischer Vermarkter – Affiliate Marketing wurde immer wieder totgesagt. Dabei ist provisionsbasiertes Online-Marketing ein konversionsstarker Baustein im digitalen Kanal-Mix eines Online-Händlers.

In-App-Sonderangebote, Post-Purchase-Care oder jetzt bestellen, später zahlen: Der Bezahlvorgang im Konsumenten-E-Commerce geht längst über die bloße Abwicklung monetärer Transaktionen hinaus. Und auch Geschäftskunden stellen mittlerweile immer größere Ansprüche an die Payment-Experience.

Seit einiger Zeit steigen soziale Netzwerke wie Facebook oder TikTok und demnächst YouTube in das E-Commerce-Business ein. Social Commerce ist zwar kein Ersatz für den klassischen E-Commerce, aber eine sinnvolle Ergänzung und wird den Markt nachhaltig verändern.