Die Analyse-Plattform von Contentsquare wird durch den 360-Grad-Blick auf die User Experience, die Heap mit seiner Produktanalyse bietet, gestärkt. Die Übernahme von Heap ist der bisher größte Kauf von Contentsquare.

Das Hamburger Start-up Wildplastic plant eine Kooperation mit dem deutschen Onlinehändler Otto und unterstützt diesen bei der Mission, den Versandhandel nachhaltiger zu gestalten. Geplant ist, die Versandtüten von Otto auf alternative Materialien wie sogenanntes wildes Plastik umzustellen.

Onlineshopping bietet Unternehmen zahlreiche Vorteile. Doch eines kann auch der beste Webshop nicht leisten: echte Kundennähe. Eben jenes besondere Erlebnis, das das analoge Einkaufen auszeichnet. Durch Social Commerce können Online-Händler ihre Kunden in Fans verwandeln.

Reibungsloser Warenverkehr mit United Kingdom: Seven Senders, Anbieter einer Delivery-Plattform, hat jetzt mit dem Partner MS Direct eine Lösung für den Versand nach Großbritannien entwickelt. Diese ist gezielt auf die Anforderungen zugeschnitten, die sich durch den Brexit ergeben haben.

Der erste Corona-Lockdown hat es gezeigt, der zweite macht es noch deutlicher: E-Commerce ist das Gebot der Stunde und es sind weiter neue Strategien und Technologien gefragt.

Über das Smartphone einkaufen will dm-drogerie markt jetzt seinen Kunden erleichtern. Hierfür bietet „Mein dm-App“ ein verbessertes Einkaufserlebnis. Das Unternehmen verfolgt damit konsequent eine Omnichannel-Strategie und erweitert zugleich seine Services für Kunden.

Instagram mausert sich zunehmend zur Lieblingsplattform für E-Commerce und digitales Marketing. Richtig eingesetzt, bietet die Social-Media-App ein enormes Potenzial, um neue Kunden zu gewinnen und den Umsatz zu steigern. Doch welche Strategien und Maßnahmen können helfen, den größtmöglichen Nutzen aus der Plattform zu ziehen? 

Kürzlich hat die Deutsche Bank angekündigt, eine eigene Bezahllösung für BNPL zu entwickeln. Das Kreditinstitut verspricht sich davon eine höhere Kundenbindung zwischen Händlern und ihren Kunden durch einen White-Label-Ansatz und Liquiditätsvorteile für Händler.

Haben kleine Online-Shops neben Platzhirschen wie Amazon überhaupt noch eine Chance, sich im Markt durchzusetzen? Auf jeden Fall, wenn sie neben guter Funktionalität die Emotion zu ihrer Stärke machen.

Je digitaler, desto flexibler scheinen Unternehmen das Spiel mit ihren Kunden zu beherrschen. Cloud spielt beim Rennen um Markenpräsenz und Kundenbindung eine führende Rolle, da sie einen schnellen Start verspricht. Was führt zum Erfolg: Customer Loyalty Management oder eine Lösung aus der Cloud?