Bäckereien stärken die Kundenbindung häufig mit Rabattangeboten. Oft sind es kleine Stempelkarten, auf denen jeder Einkauf eingetragen wird. Nach zum Beispiel zehn Einkäufen wird dann ein Bonus in Form von Gratiswaren gewährt. Wie eine Kundenkarte den Absatz fördern kann.

Der Handel steht vor der Herausforderung, dass durch neue Vertriebskanäle die Komplexität in der Logistik und Kundenkommunikation steigt. Händler müssen daher die Instrumente der Kundenbindung beherrschen.

Eine neue App ermöglicht den kontaktlosen Online-Check-In für Kunden in Geschäften und reduziert den bürokratischen Aufwand für Geschäftsinhaber auf ein Minimum.

Antworten auf Fragen finden, von denen man gar nicht wusste, dass man sie sich stellt. Mit Autocapture wird das zur Realität. Die Technologie erfasst automatisch alle Interaktionen von Nutzern auf einer Website oder App – ohne, dass man bestimmte Ereignisse vorher definieren muss.

Unternehmen befinden sich permanent auf der Suche nach Einsparpotenzialen. Digitalisierung bietet verschiedene Möglichkeiten für den umweltfreundlichen Umgang mit Rohstoffen – auch in der Intralogistik lässt sich Effizienz steigern.

Der Modekonzern PVH Europe hat sich für die Low-Code-Plattform von Mendix entschieden, um eine neue Anwendungssuite zu entwickeln, die zur Digitalisierung der Kunden- und Marketingaktivitäten beiträgt.

Vorbei sind die Zeiten postalischer Mahnungen, langer Zahlungsprozesse und schlechter Erreichbarkeiten.

Die deutschen Verbraucher geben dieses Jahr zu Weihnachten erneut weniger im Internet aus als im Vorjahr. Daran ändern auch starke Verkäufe in der „Black Week“ wenig. Demnach lagen die Gesamtumsätze mit Bestellungen von Anfang Oktober bis Ende November (nicht preisbereinigt) über alle Branchen 7,7 Prozent niedriger.

E-Mail-Marketing ist aus B2B-Unternehmen nicht mehr wegzudenken und wird immer professioneller betrieben – so ein Ergebnis der E-Mail-Marketing Benchmarks 2021. Denn mithilfe von E-Mail-Kampagnen lässt sich die Kundenkommunikation stärken. Mit welchen sechs Use Cases B2B-Unternehmen zum Erfolg kommen, erklärt Gastautor Martin Philipp von SC-Networks GmbH.

Wie das neue Shopping-Barometer von eBay Ads zum Kaufverhalten zeigt, lenken sich die Verbraucher in der aktuellen Krisenstimmung bevorzugt mit der Planung von Reisen und handwerklichen Projekten ab. Demnach steigt die Nachfrage nach Produkten zur Umsetzung dieser persönlichen Projekte bei eBay.de signifikant an.