Großhändler wie Richter+Frenzel haben den Anspruch, ihre Kunden schnell und zuverlässig zu versorgen – und dabei Waren von hoher Qualität zu einem guten Preis zu liefern. Daher nimmt der Beschaffungsprozess eine besondere Rolle in der Wertschöpfungskette des Unternehmens ein.

Der Onlinehandel kämpft mit ausufernden Sortimenten, wirtschaftlichen Unsicherheiten und instabilen Lieferketten. Oliver Bastert von Gurobi erklärt im Gastbeitrag, wie mathematische Optimierung dabei helfen kann, diese Herausforderungen im Bestandsmanagement zu bewältigen.

Wichtigste Faktoren für die Kaufentscheidung sind das Vertrauen in und die Verbindung zu einer Marke, dicht gefolgt von Anreizen wie Rabattcodes oder Prämien und einer kostenlosen Rücksendemöglichkeit, zeigt eine neue Studie von Intuit Mailchimp. Deutsche Verbraucher schätzen zudem eine durchdachte Kommunikation.

Die Expansion auf Marktplätze wie Amazon ist ein starker Wachstumstreiber. Doch ohne perfekt synchronisierte Logistik fressen Strafgebühren und Retouren schnell die Marge auf. Wie Onlinehändler mit Echtzeit-Daten dem „Inventory Gap“ entkommen.

Laut einer Umfrage von YouGov hält jeder zweite Deutsche eine Täuschung durch Deepfakes oder andere KI-Manipulationen in den nächsten fünf Jahren für wahrscheinlich. 28 Prozent rechnen mit schädigenden oder missbräuchlichen KI-Inhalten über die eigene Person. eco fordert jetzt eine bessere Aufklärung.

Laut dem Edelman Trust Barometer sind 75 Prozent der Deutschen zögerlich oder nicht bereit, Menschen zu vertrauen, die andere Werte vertreten oder andere Lösungsansätze verfolgen. 57 Prozent sagen, dass Marken es nicht schaffen, Vertrauen aufzubauen, relevant zu sein oder beides.

Die Tourenplanung mit KI-Unterstützung erstellt bei dem britischen Logistikdienstleister ArrowXL by JP Home 95 Prozent der Liefertouren über Nacht und senkt den Anteil vorzeitig abgebrochener Touren von fünf auf ein Prozent.

Am 15. Juni 1993 wurde das digitale PDF-Format erstmals vorgestellt. Mittlerweile arbeiten knapp neun von zehn Unternehmen täglich mit PDF-Dokumenten. Zudem setzen 84 Prozent auf PDF, um den Briefversand zu reduzieren.

KI beschleunigt Prozesse, doch Qualität, Verantwortung und Anpassungsfähigkeit bleiben menschlich. Wer als Human in the Loop arbeitet, verbindet Fachwissen mit KI-Kompetenz, sichert Standards und steigert seinen Marktwert. Für Manager und Mitarbeiter heißt das: weg von starren Jobtiteln hin zu klaren Rollen und Kriterien.

Agentic Marketing erobert mit der erweiterten SAP-Google-Cloud-Partnerschaft die Enterprise-Bühne. Warum Multi-Agent-AI die Marketer-Rolle neu definiert – und welche Kompetenzen jetzt zählen.