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Omnichannel-Commerce: Wie sich die Kundenansprache optimieren lässt

Die Cloud kann im Einzelhandel weit mehr leisten als nur eine zuverlässige Website-Performance bei Lastspitzen durch Shopping-Events. Spätestens die Pandemie hat deutlich gemacht, wie wichtig im Omnichannel-Commerce eine resiliente Online-Präsenz ist. Dabei geht es nicht nur um die Verfügbarkeit von Inhalten, sondern auch darum, den Kunden mit dem richtigen Produkt und über den richtigen Kanal anzusprechen.

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Anbieter zum Thema

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Gute Versandkommunikation steigert Umsatz im E-Commerce

Fast jeder dritte Online-Kunde ist laut einer Umfrage von Statista mit seinem Einkaufserlebnis unzufrieden, weil der Versand der Ware nicht überzeugend war. Die Chance, sich durch eine überzeugende Versandkommunikation vom Wettbewerb abzusetzen, haben jetzt MediaMarkt und Saturn genutzt.

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Payment-Lösung für wiederkehrende Zahlungen – epay kündigt Ausweitung an

Das Geschäftssegment epay von Euronet Worldwide weitet seine Lösung für wiederkehrende Zahlungen, Renewal, erfolgreich auf neue Länder und Vertriebspartner aus. Nach dem Launch 2021 ist Renewal mit der Einführung in Australien, im Nahen Osten, in den Vereinigten Arabischen Emiraten, in Skandinavien, Deutschland, Singapur und Mexiko nun weltweit in 14 Ländern verfügbar.

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oda-fahrer-3-2 (Quelle: Oda)

Oda stellt Endkundengeschäft in Deutschland ein

Der Online-Supermarkt Oda aus Norwegen stellt sein Endkundengeschäft in Deutschland ein. Ab dem 30. Juni können Kunden dort keine Bestellungen mehr aufgeben. Auslöser ist die Umstellung des Geschäftsmodells auf Logistics-as-a-Service (LaaS) im derzeit schwierigen Finanzumfeld.

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Supply Chain Management

Lieferkette: Die fünf größten Herausforderungen beim Management 2024

Nach dem reaktiven Supply-Chain-Management im vergangenen Jahr geht es in diesem Jahr vor allem darum, kostspielige blinde Flecke in der Lieferkette zu beseitigen, aufwändige manuelle Prozesse zu automatisieren und eine Single Source of Truth für Waren im Transit zu schaffen. Möglich ist dies durch die Vernetzung aller an der Lieferkette Beteiligten sowie durch Visibility-Lösungen und generative KI.

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