Hoher ROAS – und trotzdem bleibt kaum Gewinn übrig? Die wichtigste Kennzahl im Performance Marketing kann zur gefährlichen Falle werden. Eine neue Serie des e-commerce magazins zeigt, weshalb eine andere Kennzahl zunehmend an Bedeutung gewinnt: POAS – Profit on Ad Spend.

Wenn politische Entwicklungen und wachsende Cyberrisiken Unternehmen unter Druck setzen, ist es an der Zeit, die eigene IT-Infrastruktur selbstbestimmt zu steuern. Digitale Souveränität bedeutet genau das: die Kontrolle über Technologien, Prozesse und Daten zu behalten.

Seit Jahren streben Unternehmen nach der perfekten Customer Experience. Doch mit jedem gesellschaftlichen, politischen oder technologischen Wendepunkt ändern sich die Erwartungen an das digitale Einkaufserlebnis. Statt unerreichbarer Perfektion, geht es darum, eine machbare Realität zu schaffen. 

Alien Mulyk übernimmt am 1. Juli das Amt der Hauptgeschäftsführerin des Bundesverbands E-Commerce und Versandhandel Deutschland (BEVH). Zuletzt führte sie den Bereich Public Affairs Europa & Internationales beim BEVH.

Der nächste Kunde ist kein Mensch. KI-Agenten treffen Kaufentscheidungen in Millisekunden – und brechen beim kleinsten Hindernis im Check-out ab. Höchste Zeit, das Payment für Agentic Commerce anzupassen.